Поддержка TaskMail

Как пользоваться расширением и что делать, если что-то не работает.

Как создать задачу из письма

Есть три равнозначных способа — они делают одно и то же:

• навести курсор на письмо и нажать Ctrl + Shift + S;
• нажать на письме правой кнопкой и выбрать «Создать задачу»;
• открыть список задач по значку расширения и нажать «Создать задачу из письма».

Если письма выделены галочками, берутся все выделенные — расширение спросит, сделать отдельные задачи или одну общую.

Частые вопросы

В контекстном меню нет пункта «Создать задачу»

Gmail и Яндекс Почта показывают на письмах собственное меню и подавляют системное — в такие моменты Chrome не рисует своё меню, и пункта не будет ни у одного расширения. Пользуйтесь горячей клавишей Ctrl + Shift + S или кнопкой в списке задач. Системное меню появляется там, где почта его не перехватывает: на тексте открытого письма, на пустом месте страницы, а также по Shift + правый клик.

Ничего не происходит сразу после установки

Обновите вкладку почты клавишей F5: скрипт разбора письма внедряется при загрузке страницы, и во вкладках, открытых до установки, его ещё нет.

Не приходят напоминания

• Проверьте, что уведомления разрешены в параметрах Windows и не включена «Фокусировка внимания». Если система их глушит, расширение об этом не узнаёт — задачи останутся в списке, а на значке появится счётчик.
• Уведомления не приходят при полностью закрытом браузере: это ограничение платформы. Всё, что наступило, показывается при следующем запуске Chrome одним сводным уведомлением.

Горячая клавиша не срабатывает

Откройте chrome://extensions/shortcuts и проверьте, что за TaskMail закреплена нужная комбинация. Иногда она занята браузером или другим расширением — на этой же странице можно назначить любую свободную.

Задача открывает не тот почтовый ящик

Расширение запоминает ящик, в котором было создано письмо, и открывает ссылку именно в нём — всегда новой вкладкой. Если ящик был добавлен позже или ссылка устарела, воспользуйтесь кнопкой «Найти»: она ищет письма по адресу отправителя, включая корзину и спам.

Тема или отправитель определились неверно

Почтовые сервисы меняют вёрстку, и разбор письма иногда промахивается. В этом случае окно задачи показывает предупреждение — поля можно поправить руками перед сохранением. Если промах повторяется, напишите нам: укажите сервис и что именно подставилось неверно.

Что с моими данными

Задачи хранятся в вашем браузере, расширение не делает сетевых запросов. Текст письма не сохраняется без явного согласия. Подробности — в политике конфиденциальности.